Llame a su farmacia primero. Responderemos a la solicitud de su farmacia, según corresponda, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 11:30 p.m. y de 1:15 p.m. a 3:00 p.m. No hay rellene de recetas después de las 3:00 PM entre semana ni los fines de semana. Por favor planee con anticipación. Los rellenes de recetas no se otorgarán a personas que no hayan sido vistas por un médico dentro de un año. Por favor, espere más tiempo para rellenar las sustancias controladas. Tenga en cuenta que, por ley, las recetas de ciertas categorías de sustancias controladas deben recogerse en persona

Se aceptan todas las aseguranzas PPOs. Los reclamos de seguros son sometidos por nuestra oficina. El paciente es responsable de asegurarse que estamos "en la red". El paciente es responsable de los montos de copago y costos que sean fuera de la red. Deducibles y copagos deben ser pagados antes de su visita. Se acepta efectivo, cheques, Visa, MasterCard, American Express y Discover. Póngase en contacto con nuestro departamento de facturación para obtener más información. Las cuentas que no se paguen, seran entregadas a una agencia de colección para que tome medidas adicionales de acuerdo con nuestra política de cobro de la oficina. Para pacientes sin seguro, visite el mercado de la Ley Del Cuidado De Salud a Bajo Precio en www.healthcare.gov

Póngase en contacto con nuestra oficina tan pronto tenga conocimiento de una necesidad. Una recepcionista tomará su mensaje y su llamada será devuelta, generalmente por una enfermera, para una acción adicional. Priorizamos las llamadas de acuerdo con la urgencia médica y hacemos un esfuerzo para devolver todas las llamadas al final del día. Las llamadas no urgentes, como los resultados de examenes y las referencias, recibiran una llamada de retorno hasta el siguiente día hábil.

Espere de 3 á 4 semanas para recibir los resultados de su prueba por correo. No se ponga en contacto con esta oficina antes de las 3-4 semanas a menos que su médico se lo indique. Si no ha recibido los resultados después de 3 a 4 semanas, comuníquese con nuestra oficina para obtener los resultados.

Usted como paciente es responsable de los requisitos de seguro médico. Permítanos por lo menos 3 días si su seguro requiere uno referido por escrito.

Después de horas, llame al número principal de la oficina y siga las instrucciones.  Utilizamos un servicio llamado Perfect Serve para nuestros mensajes y es importante dejar un breve mensaje que incluya su nombre, fecha de nacimiento y número de teléfono,TAMBIÉN ingrese su número de teléfono con mucho cuidado utilizando el teclado de su teléfono. Solo hay un médico de guardia durante las noches y los fines de semana, por lo tanto, concédale 20 minutos para responder, ya que puede estar involucrado en una emergencia con otro paciente.  Si no recibe una llamada en 20-30 minutos, deje otro mensaje.  Si su situación es una EMERGENCIA MÉDICA, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana.   No llame después de horarios para programar citas, verificar referidos ó solicitar rellenes de medicina.   En particular, no se rellenarán sustancias controladas después de horas.